Haufig gestellte Fragen (FAQ)

Die Verfügbarkeit aller Hüpfburgen können Sie direkt auf unserer Startseite prüfen. Geben Sie einfach ein Datum ein und klicken/tippen Sie auf „Verfügbarkeit prüfen“.

Nein, Buchungen sind ausschließlich über das über die Webseite huepfburg-storkow.de möglich.

Nein, unsere Hüpfburgen werden ausschließlich innerhalb der laufenden Saison (Frühjahr bis Herbst) vermietet. Ab Saisonbeginn können Sie Ihre Wunsch-Hüpfburg bequem online auf www.huepfburg-storkow.de buchen.

Nein, unsere Hüpfburgen werden ausschließlich innerhalb der laufenden Saison (Frühjahr bis Herbst) vermietet. Ab Saisonbeginn können Sie Ihre Wunsch-Hüpfburg bequem online auf www.huepfburg-storkow.de buchen.

Nein, während unserer vorübergehenden Schließzeiten (z. B. Urlaub) können keine Hüpfburgen gemietet werden. Danach sind wieder reguläre Buchungen über unser Online-Buchungssystem auf www.huepfburg-storkow.de möglich.

Unsere Hüpfburgen sind speziell für Kinder bis 14 Jahre zugelassen (EN 14960-1:2020-04). Für Erwachsene sind sie nicht geeignet, da die Belastung durch springende Erwachsene zu hoch ist und Materialschäden entstehen könnten.

Um Schäden und Schimmelbildung zu vermeiden, beachten Sie bitte folgende Punkte:

1. Feuchtigkeit vermeiden: Schon ein durch einen kurzen Schauer wird Wasser durch die Nähte ins Innere der Hüpfburg dringen. Bei hoher Luftfeuchtigkeit, z.B. am Abend, wird Nässe direkt durch das Gebläse in die Burg geblasen. Wird die Burg dann feucht eingepackt, kann schnell nicht entfernbarer Schimmel entstehen.
2. Abdecken und Luft ablassen: Lassen Sie die Luft rechtzeitig aus der Hüpfburg und decken Sie sie bei Regen ab. Dabei kann bereits die bereitgestellte Unterlegplane hilfreich sein.
3. Trocknen: Ist die Hüpfburg bereits nass, wischen Sie sie im aufgeblasenen Zustand trocken und lassen Sie sie anschließend mindestens 5 Stunden in der Sonne trocknen.
4. Vollständige Trocknung: Je nach Wetter und Durchnässung kann die vollständige Trocknung, besonders in den Nähten und innen, 1–3 Tage dauern.

Ab Windstärke 5 ist der Betrieb der Hüpfburg aus Sicherheitsgründen untersagt.

Windstärke 5 entspricht 38-39 km/h. Man spricht von einer frischen Brise. Der Wind wird unangenehm. Größere Äste in Bäumen bewegen sich allmählich. 

Nein, bitte lassen Sie die Hüpfburg nicht über Nacht draußen liegen.

1. Tiere: Mäuse, Katzen, Waschbären oder andere Tiere können Material beschädigen.
2. Feuchtigkeit: Nachts ist die Luftfeuchtigkeit oft sehr hoch. Die Hüpfburg wird nass und müsste am nächsten Tag mehrere Stunden in der prallen Sonne trocknen. Besonders in den Nähten kann sich sonst Feuchtigkeit sammeln, was Schimmelbildung begünstigt. 

Nein, Lieferung, Aufbau und Abbau sind nicht Teil unseres Angebots.
Die Hüpfburgen werden vom Mieter selbst aufgebaut. Bei der Übergabe an erhalten Sie eine leicht verständliche Anleitung sowie hilfreiche Tipps, damit der Aufbau problemlos gelingt.

Die Maße und das Gewicht finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite unter „Eigenschaften“. Dort sind sowohl die Abmessungen im aufgebauten Zustand als auch das Packmaß angegeben.

Nein. Alle Hüpfburgen in unserem Sortiment sind so ausgewählt, dass sie in einen normalen PKW passen.
Die erforderliche Fahrzeuggröße finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite unter „Eigenschaften“.

Für den Transport ist eine umgeklappte und vollständig freie Rücksitzbank zwingend erforderlich.
Das Fahrzeug muss leer sein – keine Getränkekästen, keine Kindersitze, keine Mitfahrer auf der Rückbank. Nur so passt die Hüpfburg in die angegebene Fahrzeugklasse.

Alle Hüpfburgen in unserem Sortiment sind so ausgewählt, dass sie in einen normalen PKW passen.
Die erforderliche Fahrzeuggröße finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite unter „Eigenschaften“.

Für den Transport ist eine umgeklappte und vollständig freie Rücksitzbank zwingend erforderlich.
Das Fahrzeug muss leer sein – keine Getränkekästen, keine Kindersitze, keine Mitfahrer auf der Rückbank. Nur so passt die Hüpfburg in die angegebene Fahrzeugklasse.

Beim Einladen unterstütze ich aktiv.
Daher reicht in der Regel eine kräftige Person als zusätzliche Hilfe aus.
Zu zweit können wir die Hüpfburg problemlos gemeinsam verladen.

Die Hüpfburg kann auch von einer anderen Person abgeholt werden.
Dazu benötigt der Abholer:

• eine Kopie Ihres Personalausweises (Vorder- und Rückseite)
• eine Vollmacht, die bestätigt, dass er die Hüpfburg in Ihrem Namen entgegennimmt.

Ein separates Angebot ist nicht nötig. Alle verfügbaren Modelle und Preise finden Sie auf unserer Website www.huepfburg-storkow.de. Dort können Sie Ihre Wunsch-Hüpfburg direkt online buchen. Das System zeigt automatisch die Verfügbarkeit und berechnet Übergabe- und Rückgabezeiten für den gewählten Termin.

Ja, eine Stornierung ist bis unmittelbar zur Übergabe jederzeit kostenfrei möglich.
Sobald die Hüpfburg übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich und die volle Auftragssumme wird einbehalten – unabhängig davon, ob die Hüpfburg benutzt wurde oder nicht.
Grund: Wir bauen jede Hüpfburg zur Prüfung auf und wieder ab, auch wenn sie nicht genutzt wird.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an info@huepfburg-storkow.de und dem eindeutigen Wunsch, die Buchung zu stornieren. Wir bearbeiten Ihre Stornierung schnellstmöglich.

Sollte für den Mietzeitraum Regen vorhergesagt sein oder das Wetter ungeeignet, behalten wir uns das Recht vor, die Vermietung kurzfristig zu stornieren.

Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.

So stellen wir sicher, dass die Hüpfburgen geschützt bleiben und die Qualität sowie Hygiene gewährleistet sind.